Problemen bij grote webshops: zo lost u ze op!.

Eindelijk! Uw webshop staat online en is voorzien van tientallen producten en productcategorieën. Wanneer u als beheerder van een webwinkel alle producten heeft staan en kunt steunen op leveranciers, lijkt alles klaar te zijn voor gebruik. Toch kampen veel grote webshops met dezelfde problemen. Het bezitten van een grote webshop met honderden -misschien wel duizenden- pagina’s heeft namelijk ook een keerzijde. De volgende obstakels komen vaak voor bij grote webshops en het verhelpen of voorkomen van deze problemen is dan ook essentieel voor online succes.

1. Geen of achterhaalde structuur

Snel groeiende webshops kampen vaak met een onduidelijke structuur. Doordat het assortiment steeds uitgebreider wordt, wordt er vaak te weinig tijd gestoken in het plannen van de juiste indeling van de webwinkel. Het negatieve gevolg is dat bezoekers geen overzicht hebben, waardoor ze ook niet weten wat ze waar kunnen vinden. Dit verhoogt het risico dat de bezoeker de website verlaat zonder een aankoop te doen – en dat is natuurlijk wat u wilt voorkomen. Het verlaagt immers het conversiepercentage (oftewel het conversie ratio).

Naast het mislopen van conversie, is een webshop zonder duidelijke structuur ook slecht voor uw positie in Google. Als het voor Google onduidelijk is welke content op welke pagina staat en welke pagina belangrijker is, worden de pagina’s met elkaar verward. Dit zal ten koste gaan van de vindbaarheid van uw webshop.

2.  Overlappende content

Des te meer producten u aanbiedt in uw webshop, des te meer pagina’s hiervoor nodig zijn. Vooral als die hoeveelheden blijven oplopen is het vanzelfsprekend dat u op zoek gaat naar een geautomatiseerde manier om de content te beheren. Zo kunt u bepaalde producten een gelijkwaardige beschrijving geven. U kunt zelfs automatisch SEO-titels of meta-omschrijvingen laten maken. Erg tijdbesparend!

Toch zijn er ook nadelen verbonden aan deze geautomatiseerde aanpak, namelijk het risico op dubbele content. Dit heeft misschien niet direct negatieve gevolgen voor het gedrag van bezoekers, maar wel voor de manier waarop zoekmachines, zoals Google, uw webshop indexeren. Zodra twee pagina’s veel op elkaar lijken, kan de zoekmachine deze nauwelijks uit elkaar houden. Het gevolg? Google draagt de verkeerde pagina aan als resultaat op een zoekopdracht en plaatst deze minder hoog in de resultaten dan mogelijk zou zijn. En denkt u eens aan producten die in meerdere categorieën ingedeeld zijn. In dat geval ontstaan er tevens meerdere versies van deze pagina. Geen touw aan vast te knopen voor Google!

Oplossing: handmatig invoeren

3. Gebroken links

Hoe meer pagina’s, des te meer links en dat heeft zijn gevolgen. Een pagina heeft soms wel honderden links die hiernaar verwijzen. Elke link brengt bezoekers bij een bepaalde webpagina, maar soms lopen deze routes dood. Zo kan het gebeuren dat een product niet meer aangeboden wordt, in een andere categorie is geplaatst of dat de URL van een pagina is veranderd. Verandert u de URL zonder een redirect te maken, dan ontstaat een zogenaamde ‘broken link’. En dat is negatief voor uw score in zoekmachines én voor de bezoekers. Het uitkomen op een pagina die niet meer bestaat laat een onprofessionele indruk achter bij uw bezoekers. De kans dat zij de webshop verlaten zonder daadwerkelijk een aankoop te doen neemt dan ook toe.

Het beste wat u kunt doen om dit probleem bij grote webshops te bestrijden, is het maken van zogenaamde redirects zodra u een URL verandert. Als er dan toch nog foutjes voorkomen, kunt u de broken links handmatig aanpassen. Dit kan door middel van een gebroken link checken. Hierbij voert u de URL van de website in en vervolgens krijgt u alle gebroken links op uw website te zien. Het is verstandig om dit minstens één keer per maand te controleren.

4. Langzame laadtijden

Een van de vervelendste problemen met grote webshops -met name voor de bezoekers- is dat ze traag laden. Het laden van een webpagina kan in sommige gevallen wel 20 seconden duren. Tijd genoeg voor de bezoekers om te beslissen toch maar af te haken. Een te trage webshopsnelheid kan enorm veel oorzaken hebben. Gelukkig zijn er ook enorm veel oplossingen te vinden! Zo bestaan er genoeg tools die u helpen om de snelheid van de webshop te verbeteren.

Oplossing: hosting en illustraties

Het is vooral aan te raden om de hosting van de webshop te controleren. Vaak gaat het om een gedeelde server, waardoor de website trager laadt. Het is daarom aan te raden om gebruik te maken van een eigen server. Ook de aanwezigheid van afbeeldingen kan een effect hebben op de laadsnelheid van de webshop. Goed afwegen welke afbeeldingen u wel of niet nodig heeft, speelt dus een rol bij het succes van de webshop. De code van de afbeelding kan ook worden verkleind (compressen) zonder dat dit ten koste gaat van de daadwerkelijke afmetingen. Het compressen van de codes zal resulteren in een snellere website.